信任是教育的基石 奇天用心办教育：凡是学生满意度高、学习氛围好的学校都有一些共同特点，在这些校区里，无论是校长、专业老师、班主任、课程顾问，还是就业老师，他们都能够很快获得学员的信任，有的甚至成为朋友，毕业好几年仍然保持很好的联系。同时，这些学员也都非常愿意与自己的朋友分享学习成果，介绍他们来奇天插画学校学习。

奇天是如何获得学员信任的呢？我总结了以下几点：
　　
1、专业：从最初带领学员进入学校的课程顾问，到学员入学后朝夕相处的班主任和专业老师，以及送学员走上职场的就业指导老师，他们表现出来的职业化的态度是获得学员信任的第一步。就拿课程顾问举例，他们能够迅速根据学员的不同情况进行分类，有针对性地、耐心细致地传递价值。有的像邻家智慧姐姐，有的像职业素养很高的人力资源专家，有的像学生自小喜欢类型的老师或班主任，有的像真心关心自己的朋友，能够用一种学员乐于接受的方式把我们课程的价值讲透彻，无论从学员未来职业发展、课程内容、学习方式、就业指导，都能一一化解疑惑，让学员心悦诚服，建立起信任。有的学员入学后，在学习中，甚至在生活、情感上遇到问题，都会找课程顾问来倾诉，寻求帮助。

2、专注：“享受工作，尽情投入”的工作态度，感染了我们的学员，同时也给了他们很好的榜样力量。尤其是我们的动漫游戏专业老师，他们本身就是插画原画爱好者，非常热爱这项工作，因此，他们身上透露出来的专注劲儿很容易使我们的学员有共鸣。学员在学校近一年的技能训练中，每天都在感受老师对工作的专注和热爱，让他们在走上职场之前就已经在潜移默化中培养起了对工作的专注品质。有的专业老师对学员指导起作品来，专注劲儿那叫一个“忘我”，那叫一个“享受”，常常放弃自己的下班或周末时间帮助学生提高技能，他们这是把工作当成了乐趣，在享受工作，在尽情投入，这个过程中，也获得了学员的尊敬。试想，老师这样的奉献和付出能不获得学员的信任吗？

3、勤奋、敬业：态度决定一切，职场中，工作态度决定了职业生涯的发展，决定了事业发展的成败。不同的态度会带来截然不同的结果。工作有激情，勤奋、敬业，从不乱发脾气，不急不噪，沉稳不生硬，工作做到位了，一切都觉得水到渠成。我从我们一步一步从最初的基层员工到中层管理者，再成长为优秀的校长身上看到了这些宝贵的品质，他们用勤奋、敬业的品质伴随奇天插画学校7年发展轨迹，如今已成长为校区管理的佼佼者，不仅深得学校员工的支持，更深得学员的信任和尊敬。他们对学员像大哥哥、大姐姐关心弟弟妹妹一样，学员的学习、生活，与家长的沟通，每一个细节都不放过。这些看似一件平常的小事，却拉近了与学员的感情，赢得了学员的信任，同时也赢得了学员家长的信任。
　　　
4、自信：对企业、对学校、对同事充满信心和信任，因而对自己充满自信。有了这种自信的力量，就会快乐地面对每一位学员，自信能够帮助学员所有的疑难问题。像我们这样的职业培训机构如今不在少数，奇天虽然是办学时间比较长，经验比较丰富的一家，但我们永远不能说奇天是最完美最好的，因为好是没有止境的，只有更好，没有最好。学员在选择学校时自然也会货比三家，做一些对比，这很正常。有的学员会直接问老师，**机构说奇天插画不好。这时候，作为我们奇天插画的优秀老师，不会“以毒攻毒”相互攻击，不会说别的机构坏话，也不轻易评论别人。而是用事实来验证自己的优秀和独一无二。因为他明白，说别人坏话只能适得其反，我们作为教育工作者，为人师表，连自己的灵魂都是不健康、不自信的，如何教得学员出类拔萃呢？我们的学员无论年龄大小，多少都有分辨好坏的能力，经常说别人坏话的人不管出于何种目的，都会让人对其职业素养甚至是人品产生怀疑。试想，如果对你人品都产生怀疑了，何来信任？

5、真诚：真诚不仅是对我们每一位教育工作者的要求，更是对做人的基本要求，但真正做到真诚、诚信的人却不多。令我欣慰的是，我们奇天插画的员工基本都具备这种真诚的品格。尤其是每天与学员相处的任课老师及行政老师，他们的工作非常琐碎，并且需要有极大的耐心和责任心，遇到一些学员迟到、早退、学习困难、转学、转班，甚至是休学等等一系列问题，他们能够站在学员立场看待这些事情，设身处地为学员着想，帮助他们克服障碍，解决问题。“精诚所至，金石为开”，真诚地面对学员，收获的就是学员的信任。

6、乐观、阳光：乐观豁达，积极阳光的态度可以激发工作的潜能，创造更大的价值，在工作中，愉悦的心情可以克服工作中的种种困难，能够有效的完成工作中的各项任务。谈到乐观阳光，不得不提的就是我们的一些就业指导老师，热爱生活，热爱公司，热爱校区，情商高，谦虚，善于学习，善于利用一切资源，跟同事关系融洽，信任同事老师，他们给大家的印象永远是乐观阳光积极向上。我们的学员由于基础有差异，学成后的水平也各有不同，如何使这些学员找到满意又适合的工作岗位，这就需要就业指导老师要全面细致地了解每一位学员的专业水平及性格特点。根据这些特征针对性地推荐到合适的岗位，保证推荐成功率。有时，个别学员面试几次不成功，有时会失去自信，认为自己不行。就业指导老师就得具备乐观阳光、不服输的态度，鼓励学员面对挫折、不气馁，同时帮助学员多分析原因，不断调整心态，改进工作方法，最终帮助学员获得好的事业机会。

       我们都知道优秀的企业文化不仅能吸引优秀的人才加盟，更能吸引你源源不断的忠实客户。那么，企业文化是什么？听起来很虚，说不清道不明。简单说，企业文化就是人本文化，一个企业汇聚着有共同价值观的一群人，所表现出来的共同特征，就是这个企业的文化。如今的奇天，经过7年的发展与沉淀，这个奇天基因形象已逐渐清晰地在我们这些优秀的员工身上体现出来了，他们专业、专注、勤奋、敬业；他们自信、真诚、乐观、阳光。从他们身上透出的这些宝贵品质，恰恰就是强烈地吸引着我们学员和家长选择奇天、信任奇天的原因，也恰恰是我们奇天插画与众不同的独特之处。